Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Of ben je op zoek naar meer informatie over het bestelproces? Bekijk dan hier ons antwoord op enkele veelgestelde vragen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Erectiepillen Apotheek?

Al onze producten zijn uitsluitend online te bestellen. Dit kan via onze website www.erectiepillenapotheek.com.

Heb ik een recept nodig om te bestellen?

U heeft geen recept nodig om van onze dienst gebruik te maken.

Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?

Vanzelfsprekend! Erectiepillen Apotheek respecteert de privacy van haar bezoekers én (potentiële) klanten en gaat met gegevens om in overeenstemming met de relevante privacywetgeving (AVG en de Telecommunicatiewet).

We hebben geen medische informatie van de klant nodig. Alles wat we nodig hebben is uw adres om uw bestelling te leveren.

Hoe weet ik of mijn medicijn op voorraad is?

Dit kun je zien op de medicijn pagina, naast de prijs van het product. Hier vind je altijd de actuele voorraadstatus van het middel online.

Hoe lang blijft een aanbieding online staan?

Onze aanbiedingen zijn te koop zolang de voorraad strekt.

Zijn de medicijnen die u verstrekt echt?

Absoluut. Wij gebruiken dezelfde farmaceutische leveranciers en groothandels als traditionele apotheken. Alle geneesmiddelen die door een online apotheek worden aangekocht, moeten bij een erkende groothandelaar worden gekocht.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig. Klik op de knop “kopen” en het product wordt in het winkelmandje geplaatst. Vul vervolgens je adresgegevens in en betaal veilig via iDeal of een van onze andere betaalmogelijkheden.

Zijn de medicijnen in mijn winkelwagen voor mij gereserveerd?

De producten in onze online apotheek hebben een gelimiteerde beschikbaarheid en worden helaas niet voor jou gereserveerd in je winkelmand. Wees er dus snel bij, want het kan zijn dat iemand anders je voor is met afrekenen. Je krijgt dan een melding in de winkelwagen dat het product niet meer beschikbaar is.

Is er een minimum bestelbedrag voor een online bestelling?

Nee, op dit moment geldt geen minimum bestelbedrag voor online bestellingen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken bij Erectiepillen Apotheek?

U kunt uw aankopen betalen met iDeal, een creditcard (Visa, MasterCard) en bankoverschrijving.

Hoe veilig is het online betalen?

Het plaatsen en verwerken van je bestelling gebeurt op beveiligde SSL-pagina's. De gegevens die via deze pagina's worden overgedragen zijn hierdoor beschermd en kunnen niet door derden worden achterhaald.

Is de verpakking discreet?

Ja, we gebruiken alleen onopvallende verpakkingen zonder merknaam of etiketten.

Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?

Binnen enkele minuten na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u via de e-mail een bevestiging van deze bestelling. Het komt weleens voor dat de bevestigingsmail in de spambox terecht komt. Als u in beide gevallen geen bericht van ons heeft ontvangen, contact met ons opnemen via de klantenservice, dan kunnen we voor u controleren of de bestelling gelukt is.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Omdat we snel beginnen met het verwerken van je bestelling, kunnen we na de bevestiging geen veranderingen meer aanbrengen. Ook het afleveradres en de verzendoptie kunnen niet meer worden gewijzigd.

Mogelijk kun je echter nog wel je bestelling annuleren en een nieuwe plaatsen. Na de bestelbevestiging hebben we namelijk een korte respijtperiode.

Wat is de levertijd van een bestelling?

Tijdens het bestellen kun je bij de artikeldetails en daarna in de winkelwagen bij elk artikel een vermoedelijke leverdatum zien. De levertijd wordt altijd gerekend vanaf de eerste werkdag na ontvangst van de betaling.